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miércoles, 30 de mayo de 2018

¡Las encuestas de Backerkit están empezando a llegar!


¡Hola a todos!


Para todos aquellos que hayáis participado por primera vez en una campaña de Kickstarter, es importante que tengáis especialmente en cuenta las indicaciones que se dan a continuación. Backerkit es la herramienta-encuesta mediante la que podréis elegir y confirmar vuestra aportación, añadir addons, introducir dirección de envío, elegir idioma etc.

Atención: debido a que backerkit no permite dividir cada país por zonas (para España sería Península, Baleares y Canarias + Ceuta-Melilla), el coste de transporte a todas las zonas de España es de 7 Libras. Antes de realizar el envío del juego para comprobar todos los datos, se les requerirá a los mecenas de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla la diferencia de coste transporte pendiente de abonar). Recordamos los costes de transporte indicados al inicio de la campaña y que podéis encontrar en la siguiente entrada destacada:

https://ubootmqo.blogspot.com/2018/01/preguntas-frecuentes.html

Pronto, recibirás un correo electrónico nuestro con un enlace especial a tu encuesta de BackerKit. Es importante que respondas a tu encuesta lo más rápido posible, y siempre antes de que acabe el plazo, ya que necesitamos esta información para cumplir con tus recompensas.


Recibirás un correo electrónico con un enlace único a tu encuesta particular, donde se muestran todos los datos sobre tu pedido y la aportación realizada durante la campaña.


Cuando hagas clic en el enlace, selecciona "Switch Your Pledge Level" (o, “cambia tu nivel de compromiso”) y selecciona el nivel de compromiso y la edición en el idioma que deseas recibir el juego. Si deseas cambiar su nivel de compromiso a ALL-IN PLEDGE (esto es, VOY CON TODO, con lo que recibirás todo el contenido del juego), por favor, hágalo en este paso. Esto nos ayudará a determinar los costos de envío correctos para su edición de idioma y ubicación.


Es importante que tengas en cuenta que si seleccionaste un nivel de recompensa básico y ahora cambias a ALL-IN PLEDGE deberás abonar la diferencia.



Paso 1:



Your Pledge: esta es la cantidad que has aportado durante la campaña

Your Pledge level: es la selección de recompensa que hiciste durante la campaña

Selecct your country – Elige el país ( “Spain” o “España” )

"Switch Your Pledge Level" (o, “cambia tu nivel de compromiso”), PULSA



Paso 2:



ELIGE EL IDIOMA QUE DESEES (os recordamos que desde Ediciones MasQueOca únicamente nos encargamos de la gestión y atención al cliente de la edición española del juego).



Paso 3:


...Continúa con la encuesta, introduce tu dirección de envío, realiza el pago del coste de transporte que corresponde por el envío, y haz clic en "Realizar pedido" y todo estará listo.

No necesitas crear una cuenta BackerKit para completar su encuesta. Cuando recibas el correo electrónico con la encuesta, haz clic en el enlace de la encuesta para responder. Responda a las preguntas sobre sus preferencias de recompensas, proporcione información de envío y compre artículos adicionales si lo desea. Aún no tiene acceso a este enlace de la encuesta, pero pronto estará disponible por correo electrónico.

Después de responder a su encuesta, puede volver atrás y cambiar sus respuestas en cualquier momento antes de que cerremos las encuestas y obtengamos nuestros recuentos finales. La fecha de cierre de encuestas aún está por determinar.

Si necesitas revisar tu información o el estado de tu aportación, puedes volver a tu encuesta haciendo clic en el enlace del correo electrónico de tu encuesta (CONSERVA ESTE CORREO) o solicitando el enlace de su encuesta en "Lost your survey" (Perdió su encuesta) en nuestra página del proyecto BackerKit en https://uboot-the-board-game.backerkit.com.

Si usó sus credenciales de Facebook para ingresar a su cuenta de Kickstarter, la encuesta de BackerKit se envía a la dirección de correo electrónico que usa para su cuenta de Facebook.

¡Hasta la próxima!




lunes, 8 de enero de 2018

Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Para adquirir Uboot - El juego de mesa ¿debo hacerlo a través de Kickstarter o puedo solicitarlo directamente a Ediciones MasQueOca?

Aunque cuando el juego se edite se pondrá a la venta de forma independiente, participar durante la campaña conlleva varias ventajas, como disfrutar de un precio más atractivo y gastos de transporte inferiores. Concretamente, durante la campaña de kickstarter, todos los pedidos realizados a través de la plataforma incluyen de forma gratuita el tapete de juego (PVP fuera de campaña 29.95€).

¿Será posible adquirir el juego en tiendas?

Si. Estará disponible en tiendas cuando el juego sea publicado, e incluirá todas las mejoras desbloqueadas durante la campaña.

¿Cómo elijo el idioma en el que quiero recibir el juego?

Un tiempo después de que acabe la campaña, se enviará un correo electrónico para que gestiones tu contribución a través del “Pledge Manager” (gestor de la contribución). En ella, se te preguntará por el idioma en el que quieres el juego. Si eliges "Español", seremos nosotros los responsables de su venta, envío y servicio postventa. Si eliges el juego en otro idioma, será el editor responsable en encargado de gestionar el servicio.

Ediciones MasQueOca no atenderá consultas relacionadas con los juegos adquiridos en otro idioma, pues no tiene acceso a los datos del cliente ni a su pedido. Para cualquier consulta en este caso es necesario acudir al editor responsable del idioma en cuestión.

¿Cuándo se cobra el transporte?

Durante el proceso de selección en el Pledge Manager. En función de la contribución seleccionada y según las condiciones de transporte anteriormente indicadas, deberán aportar la cantidad correspondiente como gasto de transporte. Es posible que se apliquen gastos adicionales en función del número de unidades, pais de destino etc.

¿Es posible recoger los juegos directamente en cualquiera de los puntos de recogida en Madrid, y de esta forma evitar los gastos de transporte?

Debido a que la contribución y recaudación se gestiona mediante Kickstarter y el Pledge Manager, no es posible, el transporte debe ser abonado.

¿Puedo añadir a mi pedido otros juegos de la Tienda Masqueoca para, si supero los 90€ contar con gastos de envío gratuitos?

No es posible. El coste de envío, al ser gestionado a través del Pledge Manager, debe abonarse. Puesto que ya se ha realizado el abono de un gasto de transporte, si puedes añadir a tu pedido cuantos otros juegos o complementos (fundas, bandejas...) del catálogo de Ediciones MasQueOca quieras sin incurrir en gastos de transporte adicionales. 

CONDICIONES GENERALES

En función de las fluctuaciones Libra-Euro en el momento del cobro, el precio del juego y del transporte (que se cobra más adelante) puede variar levemente. Se indican los precios en Libras ya que es el medio de pago original de la campaña.

Tipo de cambio aproximado 1.00 Libra = 1.13 €uros

Transporte

  • España (Península) o Portugal: £7 por el juego Uboot Edición en Español y £7 por cada juego adicional. 
  • España (Baleares): £9 por el juego Uboot Edición en Español y £9 por cada juego adicional.
  • España (Canarias, Ceuta o Melilla): £11 por el juego Uboot Edición en Español  y £11 por cada juego adicional.
  • Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica (incluyendo Brasil): £34 por el juego Uboot Edición en Español y £34 por cada juego adicional.

Tengo otras dudas que no figuran en ningún apartado

En ese caso escríbenos a Uboot@masqueoca.com y trataremos de resolverlas a la mayor brevedad posible.

Gracias por confiar en nosotros
El Equipo de Ediciones MasQueOca